翻一下网站后台的访问统计,多数企业站的手机端访问占比都在六成以上,有些行业甚至超过八成。但很多网站是按电脑屏幕设计的,手机上打开要么字小得要放大,要么按钮点不中,要么表格横着跑出屏幕。
移动端体验最容易被忽略的三个地方:一是首屏。手机上首屏只有一小块,如果放的是轮播大图和一段公司简介,客户看不到任何有用信息就走了。二是表单。字段太多、输入框太小、验证码看不清,每多一步都会掉一批人。三是电话。手机访客的意图往往就是「现在想联系你」,号码不能直接点按,等于浪费掉最热的那批流量。
我们的做法是「先手机后电脑」:设计稿先按 390px 宽度排一遍,确认首屏能说清做什么、按钮拇指够得到、表单三步内能提交,再放大到电脑端。反过来做,通常会在手机端留下补不上的窟窿。
这件事不需要重做网站也能验证。拿手机打开你现在的主页,让一个不了解你业务的人看十秒,然后问他:这家公司做什么、下一步该点哪里。答不上来,问题就在首屏。